Uma seguradora de referência iniciou uma jornada de transformação para se tornar, de fato, uma seguradora orientada por dados. A empresa atende dezenas de milhões de clientes no mundo todo e quer evoluir, em todas as unidades de negócio, para uma estratégia de seguradora do futuro, sustentada por uma plataforma moderna e por capacidades avançadas de dados.
Para viabilizar essa visão, a organização escolheu a Indicium AI e sua expertise de classe mundial na construção de capacidades modernas de dados, trazendo mais clareza para a estratégia, comprovando impacto em toda a companhia e impulsionando uma mentalidade data-driven em todas as frentes doe negócio.
A visão: ambições ousadas para dados
Essa visão abrange diversos elementos-chave:
- Estratégia unificada de dados: criar uma abordagem coesa e voltada para o futuro na gestão de dados, facilitando o acesso tanto a informações corporativas quanto específicas de Seguros Gerais.
- Transformação cultural: promover a mudança para uma organização centrada em dados, reduzindo a distância entre analytics e operações.
- Demonstração de valor: evidenciar benefícios tangíveis por meio de intervenções direcionadas em todos os produtos de Seguros Gerais.
- Empoderamento de personas-chave: transformar funções ao longo da jornada de seguros, especialmente aprimorando as capacidades dos cientistas de dados com melhor autoatendimento e acesso direto aos dados.
- Mudança holística: implementar transformações temáticas em tecnologia, processos, pessoas, estruturas e governança, incluindo uma estratégia de nuvem mais flexível e custo-efetiva.
- Design preparado para o futuro: construir uma seguradora geral preparada para o futuro, aproveitando capacidades de dados líderes do setor.
Essa visão abrangente tem como objetivo posicionar a seguradora geral na vanguarda do setor de seguros, utilizando dados como um ativo estratégico para impulsionar o crescimento do negócio, a excelência operacional e a satisfação do cliente.
O desafio: enfrentar a complexidade para alcançar objetivos estratégicos
O negócio enfrenta o desafio de um ambiente de dados fragmentado enquanto gerencia mais de £350 bilhões em ativos. Para enfrentar isso, a empresa definiu quatro objetivos estratégicos:
- Acelerar o crescimento
- Entregar uma experiência do cliente melhor, com foco digital
- Aumentar a eficiência em toda a organização
- Alcançar Net Zero até 2040
O objetivo principal é aumentar o valor dos dados por meio de uma estratégia de seguradora do futuro, sustentada por uma plataforma e capacidades modernas de dados, alinhadas a esses quatro objetivos estratégicos.
Valor entregue: o impacto da Indicium AI
A empresa tem como meta alcançar £1 bilhão de lucro operacional nos próximos dois anos, com base em suas quatro áreas estratégicas. A Indicium AI desempenha um papel crucial ao viabilizar a transformação dessa gigante do setor de seguros por meio de:
- Aprimoramento da precisão em underwriting: aumentar a precisão na subscrição de riscos e reduzir o Risco de Capital de Solvência.
- Incorporação de governança: implementar governança em toda a organização para sustentar produtos de dados orientados a valor.
- Sustentabilidade impulsionada por IA: liderar a descoberta para implementação de IA com o objetivo de reduzir a pegada de carbono da cadeia de suprimentos, alinhando-se às metas de Net Zero e acelerando sua jornada de descarbonização.
- Precificação personalizada: combinar IA com dados para oferecer precificação totalmente personalizada a clientes individuais e comerciais, impulsionando crescimento, fidelização e melhorando a relação cliente-apólice.
Futuro da parceria: construindo uma infraestrutura de dados robusta
A Indicium AI se consolidou como uma parceira confiável na entrega de um estado futuro de infraestrutura capaz de atender às crescentes necessidades do negócio. Essa parceria permite que a organização:
- Construa pipelines de dados robustos
- Melhore a qualidade dos dados
- Implemente analytics avançado para acelerar futuras inovações
Nossa parceria destaca o compromisso da seguradora em utilizar dados e IA para transformar suas operações de seguros, melhorar a experiência dos clientes e manter uma vantagem competitiva em um setor que evolui rapidamente. Com uma capacidade de underwriting reinventada e uma governança de dados reformulada, a organização está bem posicionada para alcançar sua visão de se tornar uma seguradora orientada por dados no futuro.
A Indicium AI capacita organizações a navegar com fluidez pelas complexidades regulatórias, fomentar inovação e entregar valor incomparável aos clientes. Descubra como.
